Syarat ini menjadi kerangka umum layanan Nezzo Studio. Ruang lingkup, harga, jadwal, pembayaran, revisi, dan hasil akhir yang disepakati secara tertulis untuk suatu project akan menjadi acuan utama apabila terdapat perbedaan dengan informasi umum di website.
1. Ruang lingkup layanan
Nezzo Studio menyediakan layanan pengembangan website seperti landing page, company profile, e-commerce, dashboard/web app, website custom, serta layanan terkait sesuai kesepakatan project.
2. Penawaran dan harga
Harga yang ditampilkan di website merupakan harga mulai atau estimasi awal. Harga final bergantung pada fitur, jumlah halaman, kompleksitas desain, integrasi, revisi, dan kebutuhan teknis lainnya.
3. Biaya pihak ketiga
Domain, hosting, lisensi, plugin berbayar, API, payment gateway, email bisnis, dan layanan pihak ketiga lainnya tidak otomatis termasuk dalam harga jasa kecuali dinyatakan secara tertulis dalam ruang lingkup project.
4. Pembayaran dan mulai pengerjaan
Pengerjaan dimulai setelah ruang lingkup, biaya, metode pembayaran, dan jadwal disetujui. Ketentuan uang muka atau termin pembayaran mengikuti penawaran yang diberikan untuk masing-masing project.
5. Materi dari klien
Klien bertanggung jawab menyediakan materi yang diperlukan, termasuk logo, teks, gambar, data produk, informasi legal, dan akses akun yang dibutuhkan. Klien memastikan bahwa materi tersebut boleh digunakan dan tidak melanggar hak pihak lain.
6. Revisi
Jumlah dan cakupan revisi mengikuti paket atau kesepakatan project. Permintaan yang mengubah ruang lingkup secara signifikan dapat dihitung sebagai pekerjaan tambahan dan berpotensi memengaruhi biaya serta waktu pengerjaan.
7. Jadwal pengerjaan
Estimasi waktu pengerjaan dapat berubah apabila materi terlambat diberikan, terdapat revisi besar, terjadi kendala pada layanan pihak ketiga, atau ada perubahan ruang lingkup setelah project berjalan.
8. Persetujuan dan peluncuran
Sebelum peluncuran, klien diharapkan melakukan pemeriksaan terhadap konten, fungsi, data, dan tampilan website. Setelah persetujuan final, perubahan tambahan dapat masuk ke layanan maintenance atau pekerjaan lanjutan.
9. Hak kekayaan intelektual
Hak atas materi milik klien tetap berada pada pemiliknya. Hak penggunaan atau penyerahan kode dan desain hasil project mengikuti kesepakatan project. Komponen pihak ketiga tetap tunduk pada lisensi masing-masing.
10. Portfolio
Nezzo Studio dapat menampilkan hasil project yang telah dipublikasikan sebagai bagian dari portfolio, kecuali terdapat kesepakatan tertulis untuk tidak menampilkannya atau terdapat kewajiban kerahasiaan.
11. Pembatalan dan pengembalian dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana mengikuti tahap pengerjaan serta kesepakatan project. Pekerjaan yang telah dilakukan, biaya pihak ketiga, atau layanan yang telah dibeli umumnya tidak dapat dianggap belum digunakan.
12. Maintenance dan dukungan
Dukungan setelah serah terima mengikuti paket yang disepakati. Perubahan fitur, integrasi baru, pengelolaan konten rutin, keamanan lanjutan, dan maintenance berkala dapat memerlukan layanan tambahan.
13. Batasan tanggung jawab
Nezzo Studio tidak menjamin hasil bisnis tertentu seperti peringkat Google, jumlah penjualan, traffic, atau konversi. Gangguan yang berasal dari hosting, domain, API, platform pihak ketiga, perangkat pengguna, atau kejadian di luar kendali wajar Nezzo Studio juga dapat memengaruhi layanan.
14. Penggunaan yang dilarang
Nezzo Studio berhak menolak penggunaan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, keamanan sistem, atau kebijakan penyedia layanan yang digunakan dalam project.
15. Perubahan syarat
Syarat dan ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan perkembangan layanan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.